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关于购物
1、我为什么不能享受货到付款服务？
答：由于货款代收服务是由专业快递公司配送，所以目前我们货到付款服务仅限于开通城市市区，其它地区的用户均无法享受货到付款服务。其它地区的用户可以选择我们提供的其它支付及配送方式。
2、为什么货到付款比先付款价格要高许多呢?
A。您选择货到付款,您的货款交在物流公司,货款从物流公司结款到我们公司,时间要60天,我们的大量资金被占用,对公司扩大经营有许多不利,所以,要收高的货到付款费用.
B.宅急送代收货款收费特别高:1)500克是20元,每增加500克加9元,2)货所到城市要收我们按货款3%收代收货款手续费.所以货到付款的成本要比非货到付款低得多,普通快递费只要20元,货到付款成本每笔再少也要50元.所以,货到付款价格要高
3、公司信誉
本网站有国信管理机关颁发的ICP认证号。这是企业的网上营业执照。有了它，企业才具备网上合法经营的资格。事实上，取得（ICP证）的条件比较严格，必须是具备一定的资金、线路、硬件和人员配备的企业才能通过审核，获得此资质证书。可以说，只有具备ICP证的企业才具备永续经营的先决条件。本网站支持视频看货，并有专业人员解答，提供货到付款请放心购物。
4、我查询订单显示“已配送”状态， 可为何我到现在都没收到货物？
答： 请确认目前是否已超过本商城订购承诺的送达时间。如果已经超过，请尽快与客服联系。
5、关于商城内产品图片的说明
商城内所有的产品图片均供用户参考，我们尽量将产品的原图提供给大家，让大家在购物时对产品的外观有个大概了解，因计算机配件的高速发展，可能同一型号的产品会由不同的版本，因而产品外观可能有所不同，如果用户在购物过程中发现我们的产品图片与实际不符，请及时与我们联系，我们会及时更正。 再次提醒大家:商城内所有的产品图片仅供大家参考！
6、正规网站如何识别？需要具备什么条件？
除了不应该存在前述骗子网站的特征以外，根据国家法律规定，正规网站还必须具备如下特征：
有国家通信管理机关颁发的ICP认证号。这是国家允许企业网站存在的根本条件。
事实上，取得（ICP证）的条件比较严格，必须是具备一定的资金、线路、硬件和人员配备的企业才能通过审核，获得此资质证书。可以说，只有具备ICP证的企业才具备永续经营的先决条件。
关于售后
1、保修政策是什么？
答：本站所售产品完全享受厂家提供的各项全国联保服务及技术支持。您可以选择在当地维修中心换修，也可以选择我们为您提供换修服务，购买产品一年内免费保修（不收维修费用），终身保修。
2、你们商品的价格比商场便宜，质量如何啊？
答：凡在本网站销售的产品，无论价格有多大的优惠，其产品的品质均不低于市场上销售的同类商品，您可以享有《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有关法律、法规赋予您的一切权利。本网站遵照严格质量控制制度，防止假冒伪劣产品进入商城。
3、出现那些问题不能享受退换货承诺？
答：未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装;
不可抗力导致的损坏；
食物或液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
退回产品外包装不完整;
退回产品的配件及所附资料不全;
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
超出质量保证期;
产品并非本网站提供；
由于客户自身原因，如订购前未了解清产品功能、重复订单等；
因产品更换包装，与屏幕显示的包装不相符，但内容并不改变的产品。
4、隐私权
无论您是以电话订购或是网络订购，我们会保证安全第一，将会有授权的员工处理您的订单，并且保证您的信息处于高度安全的状态。尊重客户的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的信息出售或泄露给任何第三方。我们通过网站及其他途径所得到的客户信息仅被用来处理您的采购要求。我们用来邮寄货品的包装均采用邮局的统一包装您在取货时将看不到任何敏感性标志。并在送货时禁止一切可能暴露客户隐私的包装、标识。
5、友情提示：如何识别骗子网站
号称“口岸价”，价格超乎正常的低。
不提供货到付款，连当地城市也不提供货到付款业务。
联系方式多为手机号码的，且不是本地的号码。
没有公司注册信息和ICP经营许可正，工商管理局网站上查询不到认证信息。
不提供用户反馈信息的的方式，如留言、论坛等。
6、如何在网上跟踪货物？
答：发货后客服会提供发货单号。 |
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